Refusionspolitik
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager dine varer.
Undtagelser:
• Specialfremstillede produkter (f.eks. personligt tilpassede keramikgenstande, personlige portrætter, bestillingsværker eller signerede bøger) kan ikke returneres.
Ved fortrydelse:
Du skal give skriftlig besked på e-mail og sende varen retur senest 14 dage efter.
Returadresse:
Pernille Egetoft
Horsens Kirkevej 7
9310 Vodskov
Vær opmærksom på, at du betaler selv for returfragten.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis varen er defekt eller har fejl, bedes du kontakte mig hurtigst muligt på e-mail med en beskrivelse og gerne et billede af fejlen.
Ved reklamationer tilbyder jeg reparation, ombytning eller tilbagebetaling afhængig af situationen.